राष्ट्रपति जोको विडोडो (जोकोवी) के सबसे छोटे बेटे कसांग पंगारेप को बाटिक एयर की उड़ान के साथ एक बुरा अनुभव हुआ जब उनका सामान मेदान के कुआला नामू हवाई अड्डे पर खो गया, हालांकि उनकी उड़ान सुराबाया के लिए बाध्य थी।
सूटकेस खुद ही मिल गया और खुला लौटा दिया गया।बाटिक एयर ने भी इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना के लिए माफी मांगी।लेकिन अगर सूटकेस खो जाए तो क्या होगा?
एक हवाई यात्री के रूप में, आपके पास अधिकार हैं जिनका एयरलाइन को सम्मान करना चाहिए।सामान खोने का अनुभव बहुत परेशानी भरा और परेशान करने वाला होगा.
जब सूटकेस या सूटकेस में किसी उत्पाद का इंतजार करना जो कन्वेयर बेल्ट पर दिखाई नहीं देता है, लंबे समय तक चलता है, तो निश्चित रूप से आप परेशान और भ्रमित हो जाते हैं।
यह संभव है कि सामान को काइशान की तरह अन्य मार्गों पर भी ले जाया जा सके।इस बात की भी संभावना है कि आपको प्रस्थान के हवाई अड्डे पर छोड़ दिया जाएगा या कोई आपको ले जाएगा।चाहे कुछ भी हो, एयरलाइंस को जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए।
आधिकारिक अंगकासा पुरा इंस्टाग्राम अकाउंट विमान यात्रियों के खोए या क्षतिग्रस्त सामान के संबंध में नियमों को सूचीबद्ध करता है।सामान खोने की स्थिति में, संबंधित एयरलाइन को अपने दायित्वों को पूरा करना होगा।
सामान प्रावधानों को भी समायोजित किया गया है, जिनमें से एक 2022 का परिवहन दायित्व अध्यादेश संख्या 77 है, जो यात्रियों के सामान को नुकसान के लिए मुआवजे का प्रावधान करता है।
संचार मंत्रालय के नियमों के अनुच्छेद 2 में कहा गया है कि विमान का संचालन करने वाला वाहक, इस मामले में एयरलाइन, कैरी-ऑन बैगेज के नुकसान या क्षति के साथ-साथ चेक किए गए सामान के नुकसान, विनाश या क्षति के लिए उत्तरदायी है।
अनुच्छेद 5, अनुच्छेद 1 में दिए गए मुआवजे की राशि के संबंध में, चेक किए गए सामान या चेक किए गए सामान की सामग्री या क्षतिग्रस्त चेक किए गए सामान के नुकसान के लिए, यात्रियों को अधिकतम आईडीआर 200,000 प्रति किलोग्राम की राशि में मुआवजा दिया जाएगा। प्रति यात्री IDR 4 मिलियन का मुआवजा।
जिन एयरलाइन यात्रियों का चेक किया हुआ सामान क्षतिग्रस्त हो जाता है, उन्हें चेक किए गए सामान के प्रकार, आकार, आकार और ब्रांड के अनुसार मुआवजा दिया जाएगा।यदि यात्री के गंतव्य हवाई अड्डे पर आगमन की तारीख और समय से 14 दिनों के भीतर सामान नहीं मिलता है तो उसे खोया हुआ माना जाता है।
उसी लेख के पैराग्राफ 3 में कहा गया है कि वाहक अधिकतम तीन कैलेंडर दिनों की अवधि के भीतर यात्री को चेक किए गए सामान के लिए आईडीआर 200,000 प्रति दिन प्रतीक्षा शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य है जो नहीं मिला है या खोया हुआ घोषित नहीं किया गया है।
हालाँकि, विनियमन यह भी प्रदान करता है कि एयरलाइनों को चेक किए गए सामान में संग्रहीत कीमती सामान की आवश्यकता से छूट दी गई है (जब तक कि यात्री चेक-इन के समय घोषित नहीं करता है और दिखाता है कि चेक किए गए सामान में कीमती सामान हैं और वाहक उन्हें ले जाने के लिए सहमत है, आमतौर पर एयरलाइंस को यात्रियों की आवश्यकता होती है। उनके सामान का बीमा करें.